Dara Khosrowshahi a accepté de devenir le nouveau directeur général d’Uber, et dès que son rôle a été officiellement annoncé, il s’est immédiatement positionné comme une personne aimable et sympathique.
“Je dois avouer que je ressens de l’appréhension. J’ai travaillé chez Expedia pendant une si longue période que j’ai perdu le contact avec la réalité extérieure”, a exprimé Khosrowshahi dans un message interne destiné aux employés d’Expedia, comme rapporté par Recode.
Le moment où j’ai le plus appris, c’est lorsque j’ai dû affronter des changements majeurs ou assumer de nouvelles responsabilités. Il est nécessaire de sortir de sa zone de confort et de développer des compétences insoupçonnées.
Admettre sa peur représente un contraste frappant avec l’ancien PDG d’Uber et cofondateur, Travis Kalanick, qui a été renvoyé en juin à la suite de divers scandales. Le PDG controversé a été filmé en train de s’en prendre à un chauffeur Uber. Il était au courant qu’un de ses dirigeants avait obtenu les dossiers médicaux d’une victime de viol en Inde. Il a supervisé la création d’un environnement de travail toxique tout en enfreignant apparemment la loi à plusieurs reprises alors que la valorisation de son entreprise atteignait 69 milliards de dollars.
L’une des tâches principales de Khosrowshahi sera de revoir l’image de marque d’Uber, en plus de guider l’entreprise vers un avenir axé sur la technologie de conduite autonome. Uber a été critiqué plus tôt cette année en raison du mouvement #DeleteUber et de la décision de Kalanick de siéger au conseil consultatif du président Donald Trump. En revanche, Khosrowshahi est connu pour être “sage et aimable” et s’est opposé aux politiques de Trump.
Le nouveau directeur général a maintenu cette attitude respectueuse mais ferme lors de sa première réunion avec l’ensemble des employés au siège d’Uber mercredi.
Le nouveau PDG a commencé la réunion en mettant en avant l’importance de Travis, selon les informations de Kara Swisher de Recode, après que Kalanick ait passé le relais. Il a également exprimé son appréciation envers les autres membres du conseil, comme Garrett Camp et Arianna Huffington, comme l’ont rapporté plusieurs sources.
Il a reconnu qu’il était prêt à se battre si besoin. Une distinction entre Khosrowshahi et Kalanick est que le premier favorise la transparence. Les trois points à retenir sur Khosrowshahi, comme indiqué par l’équipe de communication épuisée d’Uber.
En résumé, Khosrowshahi semble vouloir préserver Uber plutôt que le laisser péricliter, malgré les préoccupations concernant la surévaluation de l’entreprise et le manque d’autonomie que certains employés rencontrent.
La reconnaissance de la vulnérabilité de Khosrowshahi est bien accueillie, mais on se demande si cela aurait été le cas pour tout le monde. Et si Uber avait nommé une femme comme nouvelle PDG, comme certains le souhaitaient ? Meg Whitman, PDG de Hewlett Packard Enterprise, était candidate.
Les premières annonces de Marissa Mayer lorsqu’elle a pris ses fonctions de PDG de Yahoo étaient très distinctes, pour illustrer.
« Je suis très content et fier d’être à la tête de Yahoo!, l’une des principales destinations sur Internet pour plus de 700 millions d’utilisateurs. Je suis enthousiaste à l’idée de collaborer avec les employés engagés de l’entreprise afin de proposer des produits novateurs, du contenu et des expériences personnalisées aux utilisateurs et aux annonceurs du monde entier », a-t-elle annoncé.
Plutôt que de reconnaître toute faiblesse, Mayer a affirmé sa capacité. Il a déclaré : « Il y a beaucoup de choses à faire et je suis impatient de commencer ».
La déclaration de Mayer a été publiée dans un communiqué de presse accessible au public. Khosrowshahi s’est adressé à ses anciens collaborateurs chez Expedia.
Khosrowshahi est confronté à de nombreux défis alors qu’il s’efforce de redorer l’image d’Uber après les scandales. Il doit d’abord combler les postes de direction laissés vacants suite à des allégations de harcèlement sexuel et autres controverses. Selon The Information, un nouveau directeur financier est en route, a indiqué Huffington lors de la réunion.
Les employés d’Uber examinent également les aspects financiers de l’entreprise. Lors d’une réunion impliquant tous les acteurs, une question a été posée concernant la possibilité d’une introduction en bourse. Alors qu’Uber vise à se développer et à récompenser les investisseurs qui ont soutenu la société financièrement, Khosrowshahi envisage de la rendre publique. Selon Bloomberg, il a indiqué qu’une IPO pourrait avoir lieu dans un délai d’un an et demi à trois ans.
Khosrowshahi débute de manière officielle mardi.
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